Wyzwanie

Przygotowanie założeń, kreacji graficznych i wideo oraz przeprowadzenie sezonowej akcji, związanej z montażem klimatyzacji w Warszawie.

Wyzwaniem na rok 2018 stało się zbudowanie od podstaw świeżego podejścia do utrwalonego już w rozumieniu konsumentów, obrazu zakupu klimatyzatora. Musieliśmy dotrzeć do grupy docelowej (25–60 lat, Warszawa i okolice, średni portfel) oraz przekonać ją do zamówienia towaru właśnie w tej firmie.

Jak to zrobiliśmy?

Etap 1

Analizując trudny, z uwagi na jego hermetyczną budowę, rynek klimatyzacji w Warszawie, doszliśmy do wniosku, że oferta musi charakteryzować się czymś nietypowym i jednocześnie na tyle prostym, żeby nie osiągnąć skutków odwrotnych do zamierzonych.

Całość kampanii, oparliśmy o kluczowe założenie:

„Klimatyzacja z montażem GRATIS”

Przygotowaliśmy odpowiedni cennik, w którym tzw. „gratis” był wliczony w cenę urządzenia. Następnie, stworzyliśmy dedykowany landing page, czyli stronę docelową dla potencjalnych klientów, opisującą całą akcję.

W trakcie budowy landing page, postawiliśmy na transparentność. Warunki darmowego montażu zostały opisane klarownie i bezpośrednio, żeby uniknąć późniejszego negatywnego feedbacku ze strony klientów.

Budując pierwotną kreację landing page, postawiliśmy na ograniczony wybór urządzeń, typując po jednym do każdego z trzech segmentów, prezentowanych na stronie. Oferta została podzielona na rozwiązania:

W ten sposób, ułatwiliśmy klientom nawigację oraz podejmowanie decyzji.

Dodatkowo, po konsultacjach z Klientem, zaproponowaliśmy rozwiązania, ułatwiające proces sprzedażowy wewnątrz firmy. Dzięki temu, skróciliśmy czas oczekiwania na realizację usługi. Założyliśmy, że będzie wynosił maksymalnie 14 dni.

Zgodnie z naszymi sugestiami, Klient wprowadził „darmową wizję lokalną”, aby zmaksymalizować szanse na sprzedaż. Tego typu kontakt pracownika firmy z potencjalnym klientem zwiększył skuteczność sprzedażową bezpośrednio o ~55%. Bez „wizji lokalnych”, na zakup decydowało się 4 na 10 osób, a z nimi – aż 8 na 10.

Etap 2

Etap 2

W trakcie projektowania oraz późniejszego wdrażania strony WWW (landing page), postawiliśmy na dostępność:

oferty produktowej,
informacji kontaktowej,
informacji dotyczących zasad darmowego montażu.

Z każdego miejsca strony, dostępne były trzy powyższe informacje, co poskutkowało konwersją na poziomie 30%–35%. Na każde 10 UU, czyli unikalnych użytkowników strony, przypadało ~3-3,5 kontaktu z firmą.

Etap 3

Głównym źródłem pozyskania ruchu na stronie internetowej były reklamy Google Ads w wyszukiwarce, wspomagane remarketingiem oraz kampanią wideo w serwisie Youtube. Na potrzeby reklamy wideo, zrealizowaliśmy 6 krótkich spotów reklamowych typu bumper, czyli niepomijalnych, kilkusekundowych reklam. Przygotowaliśmy również jeden dłuższy spot, trwający około pół minuty.

Głównym założeniem miało być zatrzymanie uwagi klienta oraz utrwalenie nazwy akcji i adresu strony WWW.

Obejrzyj reklamę: tutaj