W poprzednim artykule wyjaśniliśmy pojęcie dostępności cyfrowej oraz wskazaliśmy podstawę prawną, która reguluje kwestie dotyczące podmiotów prywatnych i zacznie obowiązywać od czerwca 2025 roku. Zapewnienie dostępności cyfrowej przyczynia się do pozytywnych doświadczeń użytkowników, co z kolei może przyczynić się do większej lojalności i wzrostu liczby powtarzalnych transakcji. Warto więc już teraz zadbać o dostępność cyfrową sklepu internetowego. W tym artykule przedstawimy więc praktyczne porady pozwalające na ocenę dostępności danej strony www oraz na wdrożenie niezbędnych zmian.
Jak samodzielnie sprawdzić dostępność cyfrową strony www?
Weryfikacja dostępności strony internetowej jest kluczowym krokiem dla każdego przedsiębiorcy prowadzącego biznes e-commerce. Choć zlecenie tego zadania specjalistom jest zalecanym podejściem, można także samodzielnie podjąć działania mające na celu eliminację najbardziej podstawowych problemów. To pozwoli nie tylko na wykrycie błędów, ale także na zdobycie wiedzy na temat podstawowych zasad dostępności. Przeprowadzenie samodzielnego audytu może zająć pewien czas, ale gwarantuje to pełniejszy wgląd w jakość dostępności Twojej strony. Dodatkowo, taka inicjatywa ogranicza ryzyko powtarzania tych samych błędów w przyszłości.
W pierwszym kroku należy zapoznać się z wytycznymi w WCAG 2.1 (Web Content Accessibility Guidelines). Nie musisz czytać całego dokumentu, ale warto skorzystać z dobrego opracowania w formie streszczenia. Przydatne informacje na ten temat możesz znaleźć na stronie rządowej, np. w poradniku „WCAG 2.1 w skrócie”.
Wśród ważnych kwestii warto m.in. zadbać o odpowiednie „alternatywy tekstowe dla treści nietekstowych” (tzw. alty) używane w grafikach i multimediach. Alty powinny przekazywać istotne informacje lub wywoływać odpowiednie emocje, a grafiki dekoracyjne powinny mieć tzw. pusty alt (alt=””), dzięki czemu czytnik ekranu je pominie.
Ważne jest też, aby unikać wyróżnień opierających się jedynie na kolorze. Dla osób ze ślepotą barw istotne jest, aby kluczowe informacje były dodatkowo oznaczone np. podkreśleniem lub ikonkami, nie tylko za pomocą kolorów.
Warto dodać link pozwalający przeskoczyć szybko do treści (np. „Przejdź do treści”) dla osób korzystających z klawiatury, co ułatwi im omijanie menu i szybki dostęp do głównej zawartości. To tylko niektóre wskazówki pozwalające zwiększyć dostępność cyfrową witryny.
Audyt dostępności cyfrowej krok po kroku
Kolejnym krokiem jest wykonanie audytu automatycznego, wykorzystując dostępne darmowe narzędzia do testowania dostępności. Należy pamiętać, że jest to jedynie wstępna analiza, i nie wszystkie problemy muszą być rozwiązywane samodzielnie. W przypadku problemów związanych z kodem strony, szczególnie gdy nie posiada się odpowiednich umiejętności programistycznych, warto skonsultować się z programistą. Skupienie się na kwestiach, które można poprawić samodzielnie, takich jak dodawanie alternatywnych tekstów do grafik czy edycja treści linków, może znacznie wpłynąć na poprawę dostępności witryny.
Warto także skorzystać z przydatnych narzędzi, takich jak:
- Let’s get color blind (wtyczka do przeglądarki Chrome) – umożliwia sprawdzenie kolorystyki strony oczami osoby ze ślepotą barw.
- Colour Contrast Checker (wtyczka do przeglądarki Chrome) – służy do sprawdzania kontrastu między elementami na stronie, co jest istotne dla osób z zaburzeniami wzroku.
Przeprowadzenie audytu dostępności za pomocą wymienionych narzędzi pozwoli na identyfikację i naprawę podstawowych błędów, co przyczyni się do znacznego poprawienia dostępności Twojej strony internetowej dla różnorodnych użytkowników.
Audyt dostępności cyfrowej – co dalej?
Kolejnym ważnym krokiem jest przetestowanie strony za pomocą czytnika ekranu. Czytniki ekranu są narzędziami umożliwiającymi odczytywanie treści ekranowych za pomocą mowy lub brajlowskiego kodu. Są niezwykle pomocne dla osób z zaburzeniami widzenia, trudnościami poznawczymi oraz osób starszych.
Przeprowadzenie testów z użyciem czytników ekranu pozwoli Ci zrozumieć perspektywę użytkowników, dla których te narzędzia są kluczowe do poruszania się po stronach internetowych. Co istotne, takie testy nie wymagają dodatkowych nakładów finansowych, gdyż wiele popularnych systemów operacyjnych posiada wbudowane czytniki ekranu, takie jak:
- VoiceOver dla urządzeń Apple – wbudowany w system,
- NVDA (NonVisual Desktop Access) dla komputerów z systemem Windows – dostępny do pobrania za darmo,
- TalkBack w wielu smartfonach z systemem Android.
Podczas przeprowadzania testów z wykorzystaniem czytników ekranu, warto zwrócić uwagę na następujące elementy: czy treść jest odczytywana w logicznej kolejności, zgodnie z układem strony; czy elementy są odpowiednio oznaczone i czytelne; czy grafiki i elementy nietekstowe, które pełnią funkcje informacyjne, mają odpowiednie opisy alternatywne; czy przyciski, formularze i inne elementy interaktywne są dostępne i poprawnie oznaczone.
Warto na bieżąco notować swoje spostrzeżenia i wykryte trudności, aby móc je skutecznie eliminować i poprawiać doświadczenia użytkowników. Dzięki przeprowadzeniu testów z użyciem czytników ekranu, możesz znacząco podnieść poziom dostępności Twojej strony internetowej i zapewnić lepsze korzystanie z niej przez różnorodnych użytkowników.
Audyt dostępności cyfrowej – test klawiatury
Przejdź do przetestowania obsługiwania strony za pomocą klawiatury. Upewnij się, że użytkownicy mogą swobodnie poruszać się po stronie, wypełniać formularze oraz aktywować interaktywne elementy przy użyciu klawiszy Tab, Enter i Strzałek. Test ten jest kluczowy dla osób z niepełnosprawnością fizyczną, niewidomych, osób starszych oraz osób o ograniczonym zakresie ruchu.
Upewnij się, że kolejność nawigacji klawiatury jest logiczna i zgodna z układem strony; sprawdź, czy przyciski, linki i inne elementy interaktywne można aktywować za pomocą klawiszy Tab i Enter; czy możliwe jest wyjście z interaktywnych elementów, na przykład formularzy, za pomocą klawisza Esc.
Odpowiednio oznacz nagłówki, aby ułatwić nawigację klawiaturą po treści strony. Skoncentruj się na dostępności menu nawigacyjnego oraz innych kluczowych elementów interfejsu strony za pomocą klawiatury.
To podstawowy audyt dostępności cyfrowej strony internetowej. Z pewnością pozwoli Ci to stworzyć witrynę spełniającą potrzeby różnorodnych grup użytkowników. Choć samodzielny audyt może dostarczyć cennych informacji, specjaliści ds. dostępności posiadają głęboką wiedzę i doświadczenie w tworzeniu dostępnych stron internetowych, dlatego warto się także z nimi skontaktować, aby upewnić się, że strona będzie w pełni dostępna cyfrowo dla każdego, niezależnie od jego ograniczeń i sprawności.