Konkurencja reklamuje się na Twój brand?

Reklama Google Ads to potężne narzędzie marketingowe, które pozwala firmom docierać do klientów dokładnie w momencie, gdy szukają ich produktów lub usług. Jednak nie zawsze wszystko układa się po naszej myśli – co zrobić, gdy konkurencja zaczyna reklamować się na Twoją nazwę firmy? Czy jest to legalne, jakie kroki podjąć i jak się przed tym bronić? Sprawdźmy!

Czy konkurencja może reklamować się na Twój brand?

Tak, zgodnie z zasadami Google Ads, konkurencja może tworzyć reklamy kierowane na Twoje frazy brandowe – czyli na nazwę Twojej firmy lub produktu. Od 4 czerwca 2019 roku Google pozwala na promowanie swoich usług i produktów na frazy konkurencji, pod warunkiem, że:

• Nie używają Twojej nazwy marki w treści reklamy (np. w nagłówkach czy opisie).  
• Nie zawierają Twojego brandu w URL-u wyświetlanym w reklamie.  
• Nie próbują wprowadzać użytkownika w błąd, sugerując, że są Twoją firmą.  

Przykładowo, jeśli nazwa Twojej firmy to SuperSEO”, konkurencja może wyświetlać reklamy na hasło „SuperSEO agencja”, ale nie może w swojej reklamie użyć tej nazwy.  

Dlaczego konkurencja reklamuje się na Twój brand?

Powodów jest kilka. Osoby prowadzące kampanie Google Ads na Kraków czy inne miasto z dużą konkurencją, często szukają luk w reklamach innych marek. Jeśli nie puszczasz reklam na własne brandowe słowa kluczowe, inne marki mogą to zauważyć i wykorzystać tę lukę. Dotyczy to naturalnie rozpoznawalnych brandów, ponieważ wtedy konkurencja chce podpiąć się pod Twoją popularność i ukraść klientów. Być może zauważają, w czym ich oferta jest lepsza od Twojej, dlatego kierują ruch na swoją stronę, przekonani, że klienci już u nich zostaną. 

Nie masz prawa zakazać im takiego działania, ale masz sposoby, by się bronić!

Jak skutecznie chronić swoją markę przed konkurencją w Google Ads?

1. Uruchom kampanię brandową na swoją nazwę firmy

Najlepszą obroną jest… atak! Jeśli konkurencja reklamuje się na Twój brand, to znak, że Ty też powinieneś. Reklamując swoją firmę na własne frazy kluczowe, zapewnisz sobie:

• Pierwsze miejsce w wynikach wyszukiwania – bo Twoja reklama będzie najlepiej dopasowana.  
• Niski koszt kliknięcia (CPC) – Google uzna Twoją reklamę za najbardziej trafną.  
• Większą kontrolę nad przekazem – możesz podkreślić swoje unikalne zalety (np. „Darmowa konsultacja”, „Rabaty dla nowych klientów”).  

Przykład:  

Jeśli Twoja firma to „SuperSEO”, Twoja reklama na własny brand może wyglądać tak:  

Nagłówek: „SuperSEO – Pozycjonowanie i Google Ads”.  

Opis: „Zwiększ widoczność Twojej strony! Skorzystaj z darmowej analizy SEO”.  

Dzięki temu, nawet jeśli konkurencja próbuje podbierać Twoich klientów, ich reklama nie wyświetli się na pierwszym miejscu!

2. Sprawdź, gdzie jeszcze konkurencja się reklamuje

Kampanie brandowe mogą pojawiać się nie tylko w wyszukiwarce Google, ale także na YouTube, Gmailu czy w sieci reklamowej. Sprawdź, czy konkurencja nie promuje się na Twoją markę również tam. Możesz to zrobić np. wpisując swoją nazwę w wewnętrznych wyszukiwarkach YouTube. Jeśli znajdziesz takie reklamy, warto rozważyć uruchomienie kampanii remarketingowej – tak, aby Twoja marka była widoczna dla użytkowników, którzy wcześniej odwiedzili Twoją stronę.

3. Zgłoś naruszenie znaku towarowego

Jeśli nazwa Twojej firmy jest zarejestrowanym znakiem towarowym, masz możliwość zgłoszenia naruszenia do Google. Pamiętaj jednak, że Google jasno określa zasady dotyczące znaków towarowych. Nie można używać ich w reklamach bez zgody właściciela, ALE dozwolone jest użycie znaku towarowego jako słowo kluczowe, o ile nie ma go w treści reklamy. 

Możesz zgłosić naruszenie, jeśli ktoś z konkurencji umieszcza Twój znak towarowy w treści reklam. Potrzebne będą Ci: nazwa zastrzeżonego znaku towarowego, numer rejestracji znaku, zrzuty ekranu reklam naruszających zasady, identyfikator Twojego konta Google Ads. Google rozpatrzy skargę i może zablokować reklamy naruszające Twoje prawa.

4. Skontaktuj się z konkurencją

Jeśli zauważysz, że konkurencja promuje się na Twoją markę, możesz spróbować się z nimi skontaktować i poprosić o zaprzestanie takich działań. Ma to znaczenie szczególnie przy takich działaniach, jak kampanie Google Ads na Bydgoszcz, ponieważ na mniejszych rynkach konkurencyjne firmy zazwyczaj się znają. Czasem firmy nieświadomie reklamują się na brand konkurencji, bo zleciły prowadzenie kampanii zewnętrznej agencji.

Możesz zwrócić się do nich bezpośrednio i wskazać, że takie działania są nieetyczne – nie zawsze przyniesie to efekt, ale warto spróbować. 

5. Rozważ… reklamowanie się na brand konkurencji!

Jeśli konkurencja nie odpuszcza, możesz zastosować strategię odwetu – uruchomić własne reklamy na ich markę. Oczywiście musisz pamiętać, że w treści reklamy nie możesz używać ich nazwy. Możesz za to użyć brandu konkurencji jako słowa kluczowego, a tekście reklamy podkreślić najmocniejsze strony Twojej oferty. Oczywiście reklama na brand konkurencji może być droższa, ponieważ Google uzna, że nie jesteś idealnie dopasowany do tej frazy. Warto jednak testować, czy to się opłaca.

Twoja marka to Twój największy kapitał – warto zadbać o jej ochronę!  Masz pytania lub chcesz skutecznie poprowadzić kampanię Google Ads? Skontaktuj się z nami, a zajmiemy się tym za Ciebie!