Dostępność cyfrowa to nie tylko kwestia przepisów, ale także inwestycja w lepszą jakość obsługi użytkowników i większy zasięg biznesu. Tworzenie stron zgodnych z WCAG (Web Content Accessibility Guidelines) sprawia, że są one przyjazne dla wszystkich użytkowników – także tych z niepełnosprawnościami wzroku, słuchu, ruchu czy z zaburzeniami poznawczymi. Jeśli prowadzisz firmę i planujesz stworzenie nowej strony internetowej, warto zadbać o to, by była ona dostępna dla jak najszerszego grona odbiorców. W tym artykule wyjaśnimy, czym jest WCAG, jakie są jego zasady oraz dlaczego warto wdrożyć te standardy na swojej stronie.

Co to jest WCAG i dlaczego jest ważne?

WCAG, czyli Web Content Accessibility Guidelines, to zestaw międzynarodowych wytycznych określających, jak projektować strony internetowe i aplikacje, aby mogły z nich korzystać osoby z różnymi niepełnosprawnościami. Brak dostępności cyfrowej oznacza, że niektóre osoby mogą mieć trudności z korzystaniem z Twojej strony – np. niewidomi użytkownicy nie będą mogli odczytać informacji na obrazkach, a osoby niemogące korzystać z myszy nie będą mogły nawigować po stronie.

Kto korzysta na dostępności cyfrowej?

Dostępność stron internetowych jest istotna dla wielu grup użytkowników, w tym:

Osób niewidomych i słabowidzących – korzystają z czytników ekranu i powiększają tekst.
Osób niesłyszących i niedosłyszących – potrzebują napisów do materiałów wideo i transkrypcji dźwiękowych.
Osób z niepełnosprawnościami ruchowymi – mogą korzystać tylko z klawiatury lub urządzeń asystujących.
Osób z dysleksją i zaburzeniami poznawczymi – potrzebują prostego języka i czytelnego układu treści.
Seniorów – często mają problemy z kontrastem, małymi czcionkami i trudną nawigacją.

Co więcej, zgodność z WCAG może poprawić pozycjonowanie strony, ponieważ wyszukiwarki internetowe lepiej indeksują przejrzyste, uporządkowane i dostępne witryny.

Cztery podstawowe zasady WCAG

Wytyczne WCAG 2.1 opierają się na czterech kluczowych zasadach. To według nich powinno się planować tworzenie stron internetowych, dostępnych dla wszystkich.

1. Postrzegalność – treści muszą być widoczne i zrozumiałe

Strona internetowa powinna być tak zaprojektowana, by użytkownicy mogli ją odbierać za pomocą różnych zmysłów. Co to oznacza w praktyce?

Alternatywne opisy dla grafik – każda grafika powinna mieć tekst alternatywny (tzw. ALT text), który odczyta czytnik ekranu.
Napisy i transkrypcje do materiałów audio i wideo – osoby niesłyszące muszą mieć dostęp do treści filmów.
Odpowiedni kontrast tekstu – tekst powinien być czytelny nawet dla osób z wadami wzroku. Zalecane minimum to stosunek kontrastu 4,5:1.
Unikanie przekazywania informacji wyłącznie za pomocą koloru – np. błędy w formularzach powinny być sygnalizowane nie tylko kolorem, ale i ikoną czy tekstem.
Responsywność strony – treści muszą automatycznie dostosowywać się do różnych ekranów i powiększania tekstu do 200%.

2. Funkcjonalność – strona musi być łatwa do obsługi

Każdy użytkownik powinien móc wygodnie poruszać się po stronie, niezależnie od sposobu nawigacji.
Obsługa za pomocą klawiatury – niektóre osoby nie mogą używać myszy, dlatego strona powinna umożliwiać nawigację klawiaturą (np. klawiszami TAB i ENTER).
Wyraźny fokus na aktywnych elementach – np. podświetlenie aktywnego pola formularza.
Unikanie automatycznych ruchomych elementów – jeśli na stronie są animacje, użytkownik powinien mieć możliwość ich zatrzymania.
Jasna struktura nawigacji – użytkownicy powinni łatwo znaleźć główne sekcje strony i kluczowe informacje.
Zrozumiałe linki i przyciski – zamiast „Kliknij tutaj” lepiej użyć „Zobacz ofertę”.

3. Zrozumiałość – treści i funkcje powinny być logiczne

Prosty język – teksty na stronie powinny być zrozumiałe dla przeciętnego użytkownika. Unikaj żargonu technicznego i skomplikowanych zwrotów.

Spójny układ strony – np. menu powinno być zawsze w tym samym miejscu.

Czytelne etykiety w formularzach – użytkownicy muszą wiedzieć, co wpisać w danym polu.

Jasne komunikaty błędów – zamiast „Błąd 404” lepiej napisać „Strona nie istnieje, sprawdź adres lub wróć do strony głównej”.

4. Solidność (kompatybilność) – strona musi działać w różnych środowiskach

Poprawny kod HTML – zgodność ze standardami W3C zapewnia prawidłowe działanie strony w różnych przeglądarkach.
Kompatybilność z czytnikami ekranu – użytkownicy powinni móc korzystać z technologii asystujących, takich jak VoiceOver czy NVDA.
Obsługa dynamicznych komunikatów – np. jeśli pojawia się okienko pop-up, czytnik ekranu powinien go odczytać.

Czy Twoja firma powinna wdrożyć WCAG?

Zgodność z WCAG nie jest wymagana dla wszystkich stron internetowych. Coraz więcej agencji oferujących profesjonalne tworzenie stron internetowych na Gdańsk i całą Polskę oferuje jednak projektowanie zgodne z WCAG. Warto rozważyć takie rozwiązanie, ponieważ:

Ułatwia dostęp do strony większej liczbie użytkowników.
Poprawia doświadczenie użytkownika (UX) i konwersje.
Może pozytywnie wpłynąć na SEO i widoczność strony w Google.
Zwiększa profesjonalizm firmy i buduje pozytywny wizerunek.
W niektórych przypadkach jest wymagana przez prawo (np. dla podmiotów publicznych).

Jak stworzyć stronę zgodną z WCAG?

Jeśli planujesz stworzenie nowej strony internetowej lub modernizację istniejącej, warto skorzystać z pomocy profesjonalistów. W naszej agencji projektujemy strony zgodne z WCAG, które są dostępne, intuicyjne i przyjazne dla użytkowników. Chcesz dowiedzieć się więcej? Skontaktuj się z nami – pomożemy Ci zaprojektować stronę, która będzie dostępna dla każdego!